Conhecer e implementar o Sistema EQUASS | Qualitividade - Consulting Group
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Conhecer e implementar o Sistema EQUASS

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Curso específico para entidades que pretendem iniciar o seu processo de desenvolvimento do Sistema da Qualidade visando a certificação pelo EQUASS.

    • Conhecer e compreender o sistema EQUASS enquanto sistema de gestão da qualidade: o seu enquadramento, a sua abordagem e os seus princípios;
    • Compreender os níveis EQUASS ASSURANCE e EQUASS EXCELLENCE, bem como as metodologias para a sua implementação prática.
    • Gestores;
    • Profissionais e responsáveis de Instituições e Serviços Sociais.

    I – Introdução ao Equass (ministrado em Inglês) – 7 horas

    • The European context and perspectives on Quality;
    • The Voluntary European Quality Framework for SSGI;
    • The Common Quality Framework ( CQF ) for SSGI;
    • The Service User perspective on Quality;
    • EQUASS approach and EQUASS system;
    • The core characteristics / differences of EQUASS compared with other approaches on Quality;
    • The Future of EQUASS.

    II – EQUASS Assurance – 14 horas

    • Princípios e dimensões;
    • Critérios e indicadores;
    • Estratégias de implementação e recolha de evidências;
    • Processo de auditoria e certificação;
    • Experiências/ Testemunhos/ Benchmarking – instituições já certificadas;

    III – EQUASS Excellence – 14 horas

    • Conceito de Excelência e abordagem do EQUASS Excellence;
    • Diferenças entre os niveis Assurance e Excellence;
    • Principios e critérios;
    • Estratégias de implementação;
    • Processo de candidatura, auditoria e certificação;
    • Experiências/ Testemunhos/ Benchmarking – instituições já certificadas.

    Local: Lisboa
    Duração: 35 horas
    Data: 4, 5, 6, 7 e 8 de Julho
    Horário: das 9:00 às 13:00 horas e das 14:30 às 17:30

    Formadores

    Guus Van Beck – EQUASS Key Expert.

    Director Executivo de Qualidade em Serviços Sociais (EQUASS).
    Mais de 20 anos de experiência em Qualidade no campo social.

    Isabel Silva – Auditora e consultora EQUASS ASSURANCE e EQUASS EXCELLENCE.

    Avaliadora EFQM.
    Consultora de Gestão com Pós graduação em Gestão da Saúde.
    Vasta experiência em formação de Qualidade na área Social.

    Contact Form
    Preço: 575€

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